Возврат
ОБЩИЕ ПРАВИЛА ВОЗВРАТА
Вернуть товар, приобретенный дистанционным способом, Вы можете в течение 7 дней с момента получения. Должны отсутствовать следы носки, должна присутствовать бирка, упаковка и вешалка (если она имелась). Также сообщаем, что товар должен быть доставлен без повреждений, а в случае таковых претензии покупатель должен предъявлять курьерской компании, которая повредила товар в процессе доставки. Поэтому, рекомендуем хорошо и надежно упаковать посылку при отправке (желательно отправлять в коробках).
Обращаем ваше внимание, модели производителей LM (Лаборатория Мод), Nova Line, Buter Nev, RIVOLI, ПИРС (Pirs), Fawi, DIVA, Buter_New, Амори, Виктория Квин (Vittoria Queen) САНДИНА, ПРИТИ, ТЕЗА, СВЕТЛАНА СТИЛЬ, СЧАСТЬЕ, НИНЕЛЬ, РОШЕЛИ, к возврату и обмену не принимаются, поскольку отшиваются под заказ клиента.
ТОВАРЫ ИЗ РАЗДЕЛА "РАСПРОДАЖА" обмену /возврату не подлежат.
ВАЖНО! Обращаем ваше внимание, если в вашем заказе есть изделия с кожаными поясами, при распаковке может присутствовать запах, в этом случае необходимо достать изделие из пакета и дать ему выветриться. Сами ткани запаха не имеют.
При возврате качественных товаров по причине неподходящего размера, цвета, фасона – стоимость пересылки не возвращается. В том числе, мы удерживаем сумму расходов на пересылку, если была использована бесплатная доставка и товар отправлялся за наш счет. Пример: в заказе 3 товара, 2 возвращаете, за 1 выкупленный оплачиваете доставку. 2 товара в заказе, 1 возвращаете, за 1 выкупленный товар оплачиваете доставку. Т.е выкуплено фактически должно быть не менее 2-х товаров.
Пожалуйста, относитесь внимательнее к выбору своего размера! Пользуйтесь таблицей размеров, которая есть на нашем сайте или обратитесь за помощью к менеджерам магазина.
Пошаговая инструкция по возврату
Шаг 1. Скачайте Заявление на возврат товара, заполните и отправьте его на эл. почту info@bel-brend.ru
Шаг 2. Отправление посылки.
Отправить посылку можно двумя способами:
- Почтой на адрес: Р. Беларусь, 224041, Брест, Ясеневая улица, 5
- Компанией "СДЭК" в пункт выдачи Р. Беларусь, г. Брест ул. Шевченко 128 "а"
Получатель : ИП Адамович С.А
Важно!
Отправление должно быть без наложенного платежа.
Объявленная ценность: на Ваше усмотрение.
Шаг 3. После отправления, обязательно сообщите нам номер почтового отправления для того, чтобы мы могли отслеживать местонахождение Вашей посылки.
Номер почтового отправления необходимо отправить на электронную почту info@bel-brend.ru.
Шаг 4. После того, как мы получим товар, Вам будет произведен возврат денежных средств . Срок возврата 5-7 дней с момента получения посылки.
О возврате денежных средств оповестим дополнительно на эл.почту.
ОБМЕН ТОВАРА:
Шаг 1. Если Вы желаете обменять товар или хотите вернуть товар и оставить денежные средства в качестве предоплаты на следующий заказ, то сообщите звонком или письмом номер Вашего заказа и наименование товара, который Вы хотите обменять. Мы зарезервируем за Вами товар, который Вы хотите получить в обмен.
Шаг 2. После того, как мы получим товар, наш менеджер свяжется с Вами (по электронной почте или по телефону) для согласования замены.
По дополнительным вопросам обращайтесь по контактам:
E-mail: info@bel-brend.ru
Телефон: 8 (800) 550-51-19
Желаем приятных покупок!
