Главная / Возврат

Возврат

ОБЩИЕ ПРАВИЛА ВОЗВРАТА

Вернуть товар, приобретенный дистанционным способом, Вы можете в течение 7 дней с момента получения. Должны отсутствовать следы носки, должна присутствовать бирка, упаковка и вешалка (если она имелась). Также сообщаем, что товар должен быть доставлен без повреждений, а в случае таковых претензии покупатель должен предъявлять курьерской компании, которая повредила товар в процессе доставки. Поэтому, рекомендуем хорошо и надежно упаковать посылку при отправке (желательно отправлять в коробках). 

Обращаем ваше внимание, модели производителей LM (Лаборатория Мод),  Nova Line, Barbara Geratti, Buter Nev, RIVOLI (KOSKA), ПИРС (Pirs), Fawi, DIVA, Buter_New, Амори, Виктория Квин (Vittoria Queen) САНДИНА, ПРИТИ, ТЕЗА, СВЕТЛАНА СТИЛЬ, СЧАСТЬЕ, НИНЕЛЬ, РОШЕЛИ,  к возврату и обмену не принимаются, поскольку отшиваются под заказ клиента, на свободном складе моделей нет.

ТОВАРЫ ИЗ РАЗДЕЛА "РАСПРОДАЖА" обмену /возврату не подлежат.

ВАЖНО! Обращаем ваше внимание, если в вашем заказе есть изделия с кожаными поясами, при распаковке может присутствовать запах, в этом случае необходимо достать изделие из пакета и дать ему выветриться. Сами ткани запаха не имеют. 

При возврате качественных товаров по причине неподходящего размера, фасона, цвета (фурнитура, оттенок незначительно может отличаться от фото) – стоимость пересылки не возвращается. В том числе, при возврате посылки или отказе в пункте выдачи от заказа, самостоятельно оплачивается доставка до продавца. 
Пожалуйста, относитесь внимательнее к выбору своего размера! Пользуйтесь таблицей размеров, которая есть на нашем сайте или обратитесь за помощью к менеджерам магазина.

Пошаговая инструкция по возврату

Шаг 1. Скачайте Заявление на возврат товара, заполните и отправьте его на эл. почту info@bel-brend.ru

Шаг 2. Отправление посылки.

Отправить посылку можно двумя способами:

  • Почтой  на адрес: Р. Беларусь, 224041, Брест, Ясеневая улица, 5
  • Компанией  "СДЭК"  в пункт выдачи Р. Беларусь, г. Брест ул. Дмитрия Донского, 11/1

Получатель : ИП Адамович С.А

Тел +7 (903) 364 3434

Важно!

Отправление должно быть без наложенного платежа.
Объявленная ценность: на Ваше усмотрение.

Шаг 3. После отправления, обязательно сообщите нам номер почтового отправления для того, чтобы мы могли отслеживать местонахождение Вашей посылки.
Номер почтового отправления необходимо отправить на электронную почту info@bel-brend.ru.

Шаг 4. После того, как мы получим товар, Вам будет произведен возврат денежных средств. Срок возврата 5-7 дней с момента получения посылки. Обращаем ваше внимание, что если доставка осуществлялась за счет магазина, ее стоимость при возврате суммы за товар, мы удерживаем.  (Пример: заказ на сумму 6000 руб. Возврат изделия. Сумма к возврату 5500 руб).

О возврате денежных средств оповестим дополнительно на эл.почту.

ОБМЕН ТОВАРА: 

Шаг 1. Если Вы желаете обменять товар или хотите вернуть товар и оставить денежные средства в качестве предоплаты на следующий заказ, то сообщите звонком или письмом номер Вашего заказа и наименование товара, который Вы хотите обменять. Мы зарезервируем за Вами товар, который Вы хотите получить в обмен.

Шаг 2. После того, как мы получим товар, наш менеджер свяжется с Вами (по электронной почте или по телефону) для согласования замены.

По дополнительным вопросам обращайтесь по контактам:

E-mailE-mail: info@bel-brend.ru

ТелефонТелефон: 8 (903) 364-34-34

 

Желаем приятных покупок!